Sansense voor bedrijven en particulieren

Beschoeiing 29, 3191 HK Hoogvliet (Rdam) map

NL - Zuid Holland

T:0108402608

M:0650231893

website

Sansense ,een bijzondere manier van hulpverlening die via advies en roterende drukpuntmassage door snelheid en effectiviteit resultaten behaalt voor bedrijven en particulieren. Met vriendelijke groeten van Debby en Chris Koa

Kamer positief over ICT-rapport Algemene Rekenkamer

De Tweede Kamer is positief over `Lessen uit ICT-projecten bij de overheid`, een studie uitgevoerd door de Algemene Rekenkamer in opdracht van diezelfde kamer. Er is onderzoek gedaan naar de omvang van de verspilling bij de rijksoverheid in ICT-projecten en naar de achterliggende oorzaken daarvan.

Saskia Stuiveling, president van de Algemene Rekenkamer, signaleert door de genomen maatregelen op projectniveau al verbetering als het gaat om administreren en toepassen van gateway reviews. Qua bestuurlijke aspecten is er echter nog een verbeterslag te maken. Dat komt doordat het belang onderschat wordt van de bestuurlijke context die randvoorwaardelijk is voor een succesvol project. De afstand tussen de verantwoordelijke bestuurders en de verantwoordelijken voor het management van ICT-projecten is te groot. Deze cultuurkloof lijkt in Nederland sterker te zijn dan in andere landen.

Hoewel Nederland voorloopt op het gebied van beschikbare techniek en ICT-infrastructuur, is er een achterstand met de toepassing ervan in de maatschappelijke dienstverlening. Er wordt volgens Stuiveling dan ook nog steeds te veel geredeneerd vanuit een `technology-fix`-mentaliteit. Bestuurlijke problemen worden te veel op het ICT-project `geladen` doordat er op bestuurlijk niveau

OPF wil herverdeling verantwoordelijkheid pensioenbestuur

De Stichting van Ondernemingspensioenfondsen (OPF) stelt voor om het bestuursmodel van bedrijfspensioenfondsen op de schop te nemen. De besturen ervaren de volledige eindverantwoordelijkheid als een te zware last. Op zijn jaarlijks congres pleitte de OPF voor de verplaatsing van een deel van de verantwoordelijkheid naar een team van managers.

De werknemers en werkgevers in het bestaande fondsbestuur komen in dit voorstel meer op afstand te staan. Daarvoor is een rigoureuze wijziging van de wet nodig. OPF-voorzitter Loek Sibbing hoopt met de wetswijziging de druk op de ondernemingspensioenfondsen te verlichten en verdere kaalslag tegen de gaan. In tien jaar tijd is een derde van de bedrijfspensioenfondsen geliquideerd of in een groter geheel opgegaan.

`Besturen van ondernemingspensioenfondsen bestaan uit gewone werknemers die een heel andere dagtaak hebben. Toch dragen ze de volle eindverantwoordelijkheid over de uitvoering van de pensioenregeling en alle operationele taken zoals het beleggingsbeleid en de controle. Die taken worden steeds zwaarder en moeten uit handen kunnen worden gegeven`, aldus Sibbing.

Een strategie kan een industrie scheppen

De performance van een onderneming wordt niet zozeer bepaald door de omgeving, de performance of strategie kan die omgeving naar eigen hand zetten. Dit stellen Chan Kim and Renee Mauborgne, de theoretici achter de Blue Ocean strategie.

In de regel formuleren topmanagers een strategie aan de hand van een vast patroon. Ze analyseren de industrie en omgevingsfactoren en de zwakke en sterke kanten van hun opponenten. Vervolgens nemen ze een strategische positie in vanwaaruit ze hun rivalen outperformen door een concurrentievoordeel te realiseren. Kortom: structuur genereert strategie, constructionisme. Het omgekeerde komt echter ook voor (reconstructionisme): strategieën die de industrie scheppen. Bijvoorbeeld het T-model van Ford of Nintendo`s Wii. Welke benadering het beste is voor een onderneming hangt af van factoren als aantrekkelijkheid van de omgeving, het vermogen en de resources waar de onderneming een beroep op kan doen en de mate waarin de onderneming kan concurreren of innoveren.

Welke strategie ook gekozen wordt, het succes hangt af van de creatie van strategische proposities die zich richten op klanten, aandeelhouders en werknemers. Waar de structuralistische strategie zich richt op lage kosten of differentiatie, daar focussen reconstructionisten op beide.

Met PWP-model houdt organisatie zijn operationele focus

Om binnen een zich uitdijende business een scherpe operationele focus te behouden, moeten ondernemingen het zogeheten PWP-model volgen. Dit model werd in 1974 gelanceerd door Wickham Skinner en vond sindsdien veel navolging, van luchtvaartmaatschappijen en hotels tot ziekenhuizen en grote retailers.

Wanneer een business uitbreidt, loopt de onderneming kans om zijn operationele scherpte te verliezen waarmee het initieel succes behaalde - kerncapaciteiten verzwakken, efficiëntie en kwaliteit verminderen en het marktaandeel wordt kleiner als gevolg van een afnemende focus. Skinner bedacht dat zulke ondernemingen gespecialiseerde en dedicated units met eigen taken moeten creëren. Om dit economisch rendabel te maken, moet gewerkt worden volgens het principe van PWP (plant within a plant): hierbij wordt een bestaande faciliteit fysiek en organisatorisch opgeknipt in een aantal autonome operaties. Ondanks dat veel organisaties het PWP-model hanteren, is het moeilijk te implementeren.

Dat komt doordat ze de aparte units geen nauw gedefinieerde doelstellingen geven; ze de problemen rondom gedeelde resources onderschatten; ze niet weten in hoeverre best practices, kennis en talent gedeeld moeten worden en niet anticiperen op politieke spanningen binnen de organisatie.

Onderneming moet zelf invulling geven aan maatschappelijke taak

De Amsterdamse Federatie van Woningcorporaties (AFWC) pleit voor flinke uitbreiding van de wooncapaciteit binnen de Amsterdamse stadsgrenzen. Naar aanleiding van de aankomende structuurvisie van de gemeente deed de AFWC in samenwerking met Inbo Amsterdam onderzoek naar de mogelijkheden voor groei binnen de stad. Inbo Amsterdam is een adviesbureau op het gebied van stadsontwikkeling, bouwkunde en architectuur. Conclusie van het onderzoek is dat de komende drie decennia tot 70.000 woningen kunnen worden bijgebouwd.

Volgens de woningcorporaties is daarvoor onder meer langs de ringweg A10 plaats. Na aanpassing van de weg, bijvoorbeeld met de aanleg van een tweede Coentunnel, ontstaat een geschikt woongebied. Bedrijventerreinen moeten dan wijken voor woningen, vinden de corporaties. Overige geschikte locaties voor de uitbreiding zijn de Noordelijke IJ-oever en West. De corporaties staan echter geen totale verdichting van de stad voor. De Westelijke Tuinsteden en bepaalde delen van Noord zouden volgens de corporaties gereserveerd moeten worden voor de ontwikkeling van suburbane woongebieden.

Bibliotheekmedewerkers moeten regie durven nemen

Bibliotheekmedewerkers moeten op het gebied van vernieuwing leren lef te tonen en de regie te nemen. Dit stelt organisatieactivist Jaap Peters. Peters behandelt het onderwerp op het komende NVB Jaarcongres in relatie tot het programma `Organisatieontwikkeling`, dat hij dit jaar bij de Vereniging van Openbare Bibliotheken heeft geïnitieerd.

Hoewel veel bibliotheekvernieuwing tot stand komt in nota`s en rapporten, zou dit meer moeten gebeuren tijdens de interactie met klanten en medewerkers. En dit betekent dat de frontoffice medewerker moet letten op `vernieuwende signalen` en de regie moet nemen als de klant maatwerk verlangt. Op deze manier wordt beter ingespeeld op concrete vragen. Volgens Peters is het weliswaar een veelgehoorde klacht dat bibliotheekmedewerkers zich niet pro-actief opstellen, een en ander heeft alles te maken met het regievraagstuk. Maar ook de bibliotheekmedewerker zelf treft blaam: deze stelt zich vaak te weinig open voor vernieuwing terwijl de techniek er al lang is.

Volgens Peters moeten bibliotheken sommige doelgroepen beter aan zich binden zoals het middelbaar beroepsonderwijs en het lokale bedrijfsleven. Het imago van de bibliotheek is in elk geval goed: goedkoop, onafhankelijk, informatief en in de loop van de winkels.